CTM Groupe recrute un/une Technicien.ne de maintenance applicative




CTM Groupe opérateur français de télémédecine : télédiagnostic, télé-expertise, télé-consultation et téléradiologie.


En l'espace de 10 ans nous avons établi une relation de confiance avec une vaste communauté de médecins experts couvrant la grande majorité des spécialités (notamment en imagerie diagnostique), avec les établissements de santé et de soins (CHU, CH, GHT, MSP, EHPAD) ainsi qu’avec nos partenaires institutionnels.


Nos priorités sont la qualité et la sécurité de prise en charge des patients : cela passe par la fiabilité de nos équipements et solutions informatiques et nos procédures organisationnelles. A travers notre système Qualité, nous améliorons chaque jour les soins délivrés par nos médecins experts et nos clients établissements de santé, au bénéfice des patients.


Dans le cadre du développement de notre offre, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de maintenance applicative et support. Au sein du pôle Déploiement et Support, vous aurez pour principales missions :

· Assurer l'exploitation opérationnelle du service au quotidien :

- Répondre aux appels des clients

- Gérer leurs demandes dans l'outil de CRM

- Assister les professionnels de santé à l'utilisation de nos logiciels

- Solutionner les demandes techniques des clients

- Participer à l’amélioration continue de nos logiciels

- Rédiger des fiches fonctionnelles

- Assurer le suivi technique du parc client

· Participer à la configuration applicative

- Déploiement de nouveaux clients demandeurs

- Déploiement de nouveaux clients effecteurs


Vous êtes titulaire, d’un BTS ou DUT informatique, avec une spécialisation / option solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux ou solutions logicielles et applications métiers.


Vous maitrisez les principaux langages informatiques et avez à minima 3 ans d’expérience sur un poste similaire.

Rigoureux(se) et méthodique, vous êtes doté(e) d’une bonne capacité d’analyse et de réactivité. Pédagogue, vous saurez accompagner les utilisateurs dans l’environnement technique.

Vous êtes autonome, et savez faire preuve d’écoute et de disponibilité.


Vous souhaitez rejoindre un Groupe en fort développement, guidé par les valeurs d’humanisme, de qualité et d’innovation, alors n’hésitez plus, postulez !


Poste : CDI

Localisation : Montpellier

recrutement@cgtr.fr


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